Leider waren die Damen an der Rezeption in keinster Weise bereit, über Check-in oder Check-out hinausgehende Leistungen zu erbringen. Man war uns weder behilflich, uns bei der Suche nach einer Möglichkeit, Tennis zu spielen, zu unterstützen noch bei anderen Anfragen. Da während der Dauer unseres Aufenthaltes ein Tennisturnier stattfand, erklärte man uns schlicht, wir könnten nicht spielen (Später stellten wir fest, dass es wohl in den Abendstunden noch vor Einbruch der Nacht durchaus möglich gewesen wäre). Anfragen nach anderweitigen Möglichkeiten in Banska B.beschied man achselzuckend mit der vagen Auskunft "irgendwo im Park". Als Reiseandenken hatten wir etwas erworben, dass wir über Nacht kühlen mussten. Da sich in unserem Zimmer, das laut Aussage der Mitarbeiterin an der Reception ein "Zimmer geobeneren Standards zum Preis eines einfachen" war, keine Minibar befand (im übrigen auch kein Fön, von Balkon ganz zu schweigen) hatten wir uns an der Rezeption erkundigt. Die Folge: man schickte uns erst an die Hotelbar, dann ins Restaurant, wo wir kompetente Personen suchen sollten (und auch fanden). Ähnlich am Morgen der Abreise: wieder der Weg an die Bar/Restaurant. Die Tatsache, dass unsere Reiseandenken im abgeschlossenen Kühlschrank waren, der MItarbeiter des Vortags und offenbar Herr der Schlüssel jedoch an unserem Abreisetag nicht da war und eine andere, junge Mitarbeiterin mithilfe des Telefons und unendlicher Geduld (sie musste etwa ein Dutzend Schlüssel ausprobieren) unsere Reisemitbringsel "rettete", interessierte die vorgenannten Damen nicht. Alles in allem von diesen Damen kein nennenswerter Service.

Es gibt nicht besonderes im hotel, wie alle andere mittelklasse

Frühstück schlecht und zu teuer

Eigentlich nichts. Wir können es nicht empfehlen, lieber Pension buchen und in Thermalbäder gehen, wenn Wellness gesucht wird.

Hotel entspricht nicht den Beschreibungen im Portal! See, Liegewiese und Schwimmbad gehören nicht zum Hotel, öffnungszeiten der Anlage sind nicht durchschaubar! Service im Hotel lustlos, Ambiente lieblos, nur Pool und Whirlpool ohne Gebühr, Sauna teuer, Wellness nur von 17 bis 21 Uhr, Internationaler Anspruch wird suggeriert, Englisch kann fast niemand. Wichtig: Land und Leute sehr gastfreundlich, nur das Dixon nicht.

Reine Katastrophe.In Zimmer und Bad war nicht gesäubert überall konnte man klebrige Reste und Dreck der Vorgäste finden.Wir haben drei mal Zimmer gewechselt.Das gleicheDreck in Wellnesbereich.Wir haben Zimmer in 2 Stock bekommen ohne AUFZUG.Ein Hotel **** ohne Aufzug einfach nicht zu glauben. Sehr unfreundliches junges Personal bei Rezeption mit K.a Wie man mit Gäste umgeht, keine Begrüßung, null Freundlichkeit , keine Englischkenntnisse.

Leider waren die Damen an der Rezeption in keinster Weise bereit, über Check-in oder Check-out hinausgehende Leistungen zu erbringen. Man war uns weder behilflich, uns bei der Suche nach einer Möglichkeit, Tennis zu spielen, zu unterstützen noch bei anderen Anfragen. Da während der Dauer unseres Aufenthaltes ein Tennisturnier stattfand, erklärte man uns schlicht, wir könnten nicht spielen (Später stellten wir fest, dass es wohl in den Abendstunden noch vor Einbruch der Nacht durchaus möglich gewesen wäre). Anfragen nach anderweitigen Möglichkeiten in Banska B.beschied man achselzuckend mit der vagen Auskunft "irgendwo im Park". Als Reiseandenken hatten wir etwas erworben, dass wir über Nacht kühlen mussten. Da sich in unserem Zimmer, das laut Aussage der Mitarbeiterin an der Reception ein "Zimmer geobeneren Standards zum Preis eines einfachen" war, keine Minibar befand (im übrigen auch kein Fön, von Balkon ganz zu schweigen) hatten wir uns an der Rezeption erkundigt. Die Folge: man schickte uns erst an die Hotelbar, dann ins Restaurant, wo wir kompetente Personen suchen sollten (und auch fanden). Ähnlich am Morgen der Abreise: wieder der Weg an die Bar/Restaurant. Die Tatsache, dass unsere Reiseandenken im abgeschlossenen Kühlschrank waren, der MItarbeiter des Vortags und offenbar Herr der Schlüssel jedoch an unserem Abreisetag nicht da war und eine andere, junge Mitarbeiterin mithilfe des Telefons und unendlicher Geduld (sie musste etwa ein Dutzend Schlüssel ausprobieren) unsere Reisemitbringsel "rettete", interessierte die vorgenannten Damen nicht. Alles in allem von diesen Damen kein nennenswerter Service.